RETOURS / ÉCHANGES

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POLITIQUES DE REMBOURSEMENTS & ÉCHANGES

On vous rembourse! Simplement nous écrire et spécifié votre numéro de commande d'achat et nous vous donnerons une autorisation de retour.

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Tout retour doit être reçu à l’adresse de la boutique au plus tard 15 jours après la date de réception de votre article. Vous pouvez aussi rapporter l'article vous-même. Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original.

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Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dont vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

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Si tout est conforme, votre retour sera traité et remboursé sur la carte utilisée lors de l'achat dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'item.

À noter : que nous ne peuvent créditer ton compte PayPal ou débit virtuel. Ils te rembourseront à l'aide d'une cyber carte cadeau. Si tu retournes ta commande par la poste, un crédit sera automatiquement porté à ton compte PayPal ou débit virtuel.

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Les frais de livraison de retour sont à vos frais. Les articles en soldes, les bijoux, accessoires, paréo, cartes-cadeaux et cyber cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. 

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Les frais d’expéditions sont non remboursables, à l’exception d’erreur de notre part.

 

Si vous avez reçu un article défectueux:

Dans le cas d’un article défectueux, veuillez contacter notre service client dans un délai de 10 jours maximum suivant la date d'envoi. Si nous pouvons vous renvoyer ce même article, nous le ferons, à nos frais. Si, nous n'avons plus cet article nous vous rembourserons dès la réception de l'item défectueux.

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Comme nous recherchons l’entière satisfaction de notre clientèle, n’hésitez surtout pas de nous contacter pour toutes questions.

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Adresse de retour 

MAUDE DANSEREAU

122 de Montbrun

Boucherville, Qc 

J4B 4V3

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